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Servicios Profesionales en Administración Condominal

Administración de condominios

Contamos con administradores altamente capacitados en la operación de fraccionamientos, todo administrador está facultado para operar todo tipo de fraccionamiento tomando en cuenta la legislación local, así como cada reglamento interno.

Dentro del servicio de administración se incluyen los siguientes:

1. Atención a condóminos

Se realiza una atención personalizada que se desarrolla en una comunicación constante y precisa con los miembros de las mesas directivas o desarrolladoras de cualquier circunstancia que pase en el condominio.

2. Planeación financiera del condominio

Manejamos formatos para elaborar conforme, a las necesidades del condominio la mejor planeación financiera y esto no impacte en circunstancia a futuro que entorpezcan la operación del condominio.

3. Rendición de cuentas y creación del estado de cuenta del condominio

Manejamos formatos para elaborar conforme, a las necesidades del condominio la mejor planeación financiera y esto no impacte en circunstancia a futuro que entorpezcan la operación del condominio.

4. Supervisión de equipos de limpieza, mantenimiento, jardinería y portería

Como empresa es esencial que cada colaborador cumpla sus funciones de la mejor forma, por eso contamos con un equipo de supervisión que está encaminado a vigilar la operación de cada condominio y esto repercuta en un sano funcionamiento de cada fraccionamiento.

5. Detección de necesidades y mejoras para el condominio

Al iniciar nuestra gestión administrativa en cada condominio se les hace entrega a los representantes de este un diagnóstico de las necesidades del condominio para la mejora del fraccionamiento.

6. Recaudación cuota de mantenimiento y todo tipo de cuota que sea asignada en asambleas

Mensualmente recaudamos de cada condominio su respectiva cuota de mantenimiento, llevando un control sumamente detallado de dichos pagos, de igual forma al acordar cuotas extraordinarias somos la receptora de estas con el principio de trasparencia y buen manejo de recursos.

7. Realización de convocatorias y actas de asamblea

Convocamos a todas las asambleas que sean necesarias en el condominio con lo estipulado en la Ley que Regula el Régimen de Propiedad en Condominio para el Estado de Puebla y los reglamentos internos de cada condominio.

8. Asesoría jurídica

Como empresa le brindamos asesoría jurídica en cualquier tipo de temas condominales, esto con la intención de estar siempre apegados a la legislatura local.

9. Capacitación a Mesas Directivas y residentes en temas condominales

Constantemente se realizan capacitaciones a Mesas Directivas y residentes para que estén informados de lo que implica vivir en condominio.

10. Cobranza social digital y presencial

Al condómino que no cumple con la responsabilidad de pagar su cuota en tiempo y forma se les cobra un interés moratorio como lo marca la legislatura, así como las sanciones que se impongan en asamblea, la cobranza se realiza todos los días por los canales digitales que están a disposición, así como el cobro puerta por puerta. De igual forma agotamos todos los recursos jurídicos con la sindicatura municipal y los procedimientos de arbitraje.

11. Operatividad total del condominio

Dentro de la operación del condominio, vigilamos que el fruncimiento de este sea el correcto con los pagos de servicios a tiempo, así como que cada amenidad este en las mejores condiciones y en especial el acceso del fraccionamiento cumpla con lo requerido para la seguridad de cada residente y sus familias.

12. Gestiones

El administrador estará encargado de realizar todo tipo de gestiones para el mejoramiento o cualquier circunstancia que sea presentada dentro del fraccionamiento, esto con cualquier tipo de instancias, sean publicas o del sector privado.

13. Mejoramiento en los reglamentos del condominio

Para Marv Seproaco es importante que los condominios sean ese espacio donde los residentes y sus familias puedan disfrutar al máximo, es por eso que analizamos los reglamentos de cada fraccionamiento y proponemos mejoras al mismo para ser votadas en una asamblea general de condóminos.

Limpieza

Dentro del servicio de limpieza se incluyen los siguientes:

Barrido de calles y andadores.
Barrido de banquetas.
Limpieza de áreas comunes.
Limpieza de equipamiento de condominio (bancas, juegos infantiles, etc).
Limpieza general de amenidades (albercas, asadores, casa club, gimnasio, salón de usos múltiples, coworking, áreas de recreación).
Limpieza de área de depósito de residuos.
Limpieza de contendedores de residuos.
Barrido de escaleras y herrería del fraccionamiento.

Jardinería

Dentro del servicio de jardinería se incluyen los siguientes:

Poda de áreas verdes comunes.
Poda de cajones de estacionamiento
Poda de árboles medianos y chicos
Cajete de arboles
Estética a jardines
Creación de áreas de jardín.
Estética de árboles.
Limpieza de zona a podar

Mantenimiento

Dentro del servicio de mantenimiento se incluyen los siguientes:

Mantenimiento preventivo de amenidades.
Reparaciones que necesite el condominio.
Instalación de equipos de video vigilancia.
Mantenimiento de albercas.

Portería

Dentro del servicio de portería se incluyen los siguientes:

Control de accesos.
Recepción de paquetería.

Preguntas Frecuentes

¿Tienes preguntas sobre nuestros servicios de administración de condominios? ¡Consulta nuestras preguntas frecuentes (FAQ)! Haz click en el siguiente botón:

Políticas de servicio

Contrataciones y servicios.

Para contratar los servicios de administración condominal, es necesario poder concluir todo el proceso de solicitud y diagnósticos condominales que se realizaran en el momento del proceso previo.
El equipo operativo y de supervisión evaluara cada solicitud para garantizar la idoneidad del servicio y los servicios que se requieren para presentarlos en propuestas a los representantes de cada condominio.

Atención al cliente.

Para Marv Seproaco el cliente es la parte más importe, por eso contamos con altos estándares de atención al cliente que aseguren un servicio oportuno, efectivo y empático.
El equipo de atención al cliente de Marv Seproaco esta comprometido y disponible para atender cualquier pregunta o duda que puedan surgir del servicio.
La atención brindada siempre será con respeto, profesionalismo y confidencial, buscando siempre el beneficio del cliente.

Garantías y servicios.

Nos esforzamos por siempre brindar un servicio de la más alta calidad, si por alguna razón no estas satisfecho con nuestros servicios, contáctanos y haremos lo posible por mejorar la situación.
Estamos totalmente comprometidos en investigar cualquier tipo de incidente o queja para tomar las medidas necesarias y corregir cualquier tipo de deficiencia en el servicio.
La tranquilidad y satisfacción de los residentes es nuestra más alta prioridad.

Cambios y cancelaciones.

Si deseas realizar cambios en tu contrato o servicio les solicitamos nos informes con al menos 60 días de anticipación para realizar las gestiones de manera adecuada, de igual forma aplica en el caso de cancelación de contrato.
En caso de cancelación se aplicarán las políticas y clausulas plasmadas en el contrato.

Confidencialidad y privacidad.

Estamos sumamente comprometidos a proteger la información de cada uno de nuestros clientes y todos los residentes.
Utilizamos sus datos personales únicamente con fines relacionados a la operación del servicio. Marv Seproaco cumple con las leyes y obligaciones en la materia aplicable de la protección de datos.
Sin el consentimiento expreso de nuestros clientes, jamás compartiremos su información personal al menos que sea requerida por la ley o en situaciones de extrema emergencia.

Responsabilidad legal.

Todas las leyes y regulaciones aplicables en la administración condominal, estamos comprometidos a cumplir con cada una de ellas.
Nuestro personal cuenta con la capacitación necesaria para actuar de acuerdo con los más altos estándares de ética y profesionalismo.
No nos hacemos responsables de daños causados por terceros, sin embargo, tomamos las medidas necesarias para prevenir y mitigar cualquier tipo de riego en el condominio.

Pagos.

Los pagos por los servicios deben ser conforme a lo estipulado en el contrato previamente firmado.
Proporcionaremos facturas detalladas y trasparentes para la tranquilidad de nuestros clientes.
Nos reservaremos de tomar acciones legales por falta de pago conforme a las estipuladas en el contrato de servicio.

Estas políticas de servicio, están hechas para garantizar la confianza, trasparencia y satisfacción de cada uno de nuestros clientes. Si tienes dudas adicionales contáctanos para aclararlas. Estamos en la mejor disposición de brindarte u servicio de calidad y ser la confianza en la administración de tu condominio.